گروه اریکه

گروه اریکه آپادانا، با شماره ثبت 473718 فعایت خود را از سال 90 در حوزه ی  پیاده سازی پروژه های مبتنی بر فناوری اطلاعات، برندسازی، طرح های بازاریابی و وفاداری مشتری آغاز نموده است. در حوزه خدمات رفاهی  با هدف ایجاد ارتباطی هدفمند تر و به صرفه تر بین مراکز رفاهی، خدماتی و فروشگاهی از یک طرف و مصرف کنندگان از طرف دیگر، از سال ۹۱ شروع به فعالیت نموده است. شرکت اریکه در حال حاضر طی برنامه ریزی های صورت گرفته در نظر دارد جهت ارتقاء خدمات بهتر به مشتریان، در زمستان سال 94 با ارائه “نوین کارت” این امکان را برای دارنده کارت فراهم نموده که با مراجعه به مراکز پذیرنده نوین کارت کارت از خدمات یا محصولات این مراکز با تخفیف استفاده نماید.
این افتخار را داریم که مراکز پذیرنده نوین  کارت ( مراکز فروشگاهی، سینما، استخر، رستوران و کلینیک های پزشکی و …) جزء محبوب ترین مراکز می باشد.

بدون شک برای نتیجه گرفتن هر سازمان بازاریابی و فروش نقش کلیدی و تاثیرگذار بر روند رو به رشد و تعالی آن سازمان دارد لذا در راستای چشم اندازها با استفاده از تجربه رقبا بر آن شدیم تا اصول بازاریابی را با استفاده از کادری مجرب و حرفه ای پیاده کنیم بر همین اساس با اجرای سیستم یکپارچه اطلاعاتی و سیستم ارزشیابی و پیگیری تحول در حوزه مدیریت بازار و بررسی و ارزیابی شاخص رضایت مشتریان و ارزیابی میزان فروش، بازار شناسی، شیوه ها و ابزارها و تکنیک های تحقیقات بازاریابی و سیستم اطلاعات بازار و بازارسازی و ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان و ایجاد مشتریان وفادار و برقراری رابطه نزدیک با مراکز پذیرنده و مشترکین محترم اقدام به فروش نموده ایم.

خط مشی:

  • اجرای کامل اصل صداقت در تمام امور از جمله ارتباط با مشترکین، پذیرندگان، پرسنل و همچنین برخورد قاطع با تخطی کنندگان در اجرای این اصل
  • فراهم سازی موقعیت های مناسب برای مدیریت مالی مشترکین
  • ایجاد رضایت کامل در مشترکین و پذیرندگان و سعی بر یکپارچه سازی برای ایجاد خدمات نوین پشتیبانی
  • بررسی کامل نظرات، انتقادات و پیشنهادات و استفاده از آن برای رشد سازمان جهت ارتقا سطح خدمت رسانی
  • ایجاد تداوم در منافع سه گانه مشترکین، پذیرندگان و سازمان
  • آموزش و ایجاد انگیزه در نیروی انسانی جهت رشد و همچنین تعریف مرحله های ارتقای جایگاهی و درآمدی جهت حمایت از پرسنل به عنوان اصلی ترین فاکتور رشد سازمان
  • اجرای مراحل انتقاد پذیری، تفکر و بررسی، برنامه ریزی و تلاش برای رشد
  • حفظ کامل احترام تمامی رقبا و کمک به فرهنگ سازی خدمات نوین در کنار رقبایی تعالی یافته با استفاده از انتقادات سازنده متقابل در فضای گرم و دوستانه رقابتی
  • سعی در تفهیم اهمیت ارتباطات به تمامی اجزای سازمان و برنامه ریزی برای اجرا و پایدار نمودن آن
  • مدیریت شرکت با اشراف کامل به اهمیت موارد فوق تمام سعی خود را در بسط و تفهیم آن به ابواب جمعی خود نموده و از تمامی پرسنل اجرای جز به جز موارد را خواستار است

ارسال دیدگاه